УДК 659.118.1

Использование PR-технологий в позиционировании фирмы

Студент Шмелев А.Ю. факультета Землеустройства

1 Курса магистратуры очной формы обучения

ФГБОУ ВО «Государственный университет

по землеустройству»

alexshmelev000@gmail.com

   В современных условиях хозяйствования, характеризующейся состоянием непрерывной конкуренции за лидерство, остро стоит вопрос о позиционировании компании на соответствующем рынке.

   При этом в действительности, общий результат деятельности и ее успешность, находятся в прямой зависимости от того, каким образом компания зарекомендует себя и собственные продукты на рынке.

   На актуальность проблемы конкуренции в предпринимательской деятельности указывают статистические данные. Так, анализ сведения отчета Федеральной Налоговой Службы по форме №1-ЮР о работе по государственной регистрации юридических лиц, по состоянию на 01.03.2018 г. в Российской Федерации зарегистрировано 3 689 305 коммерческих организаций [1], основной целью деятельности которых, в соответствии с нормой п.1 ст. 50 Гражданского кодекса Российской Федерации выступает извлечение прибыли [2]. 

   Анализ данных доклада об оценке состояния конкурентной среды в России в 2017 году, подготовленного Аналитическим центром при Правительстве Российской Федерации, позволил сделать вывод о том, что 48 % респондентов-представителей российского бизнеса оценили конкуренцию на современном российском рынке как высокую и очень высокую. При этом в зависимости от сферы экономической конкуренции, наибольшая конкуренция (оцениваемая как высокая и очень высокая) наблюдается в сфере IT-технологий (70 %), сфере производства строительных материалов (71 %), транспортном машиностроении (67%), и т.д. [3]

   Иными словами, в Российской Федерации на современном этапе, в условиях жесткой конкуренции осуществляет свою деятельность колоссальное количество коммерческих организаций. Это предопределяет необходимость анализа и изучения приемлемых механизмов обеспечения эффективности деятельности соответствующих фирм на рынке, одним из которых, безусловно, выступает их правильное позиционирование.

   Применительно к пониманию термина «позиционирование компании», в литературе предлагаются разные определения. В соответствии с одним из них, предложенным в работе Ж. Ж. Ламбена «Менеджмент, ориентированный на стоимость», предлагается понимать позиционирование как «решение фирмы о том, как она должна восприниматься потенциальными покупателями с учетом отличий ее товара и позиций, занимаемых конкурентами» [4]. 

   Иными словами, одним из наиболее значимых факторов, обуславливающих успешность деятельности компании на рынке, выступают восприятие ее деятельности, а также предлагаемых товаров и услуг во внешней среде.

   Во многом это обусловлено тем, что именно данные характеристики оказывает наиболее сильное воздействие на потенциальных клиентов.

   Осознавая это, коммерческие организации уделяют большое внимание и активно занимаются формированием благоприятного образа фирмы        

   Для того чтобы создать благоприятный образ фирмы, организуются целые штаты сотрудников, которые ежедневно занимаются анализом существующей ситуации, прогнозированием последствий предпринятых шагов, разработкой и внедрением новых методов презентации и представления товаров, способов рекламирования своих услуг, а также создания новшеств, которые помогут привлечь внимание потребителей. Все это можно объединить в один термин – «PR-технологии»[5].

   Как правило, под PR-технологиями, или связями с общественностью понимаются технологии создания и внедрения образа объекта, который станет идеальным и необходимым в жизни социальной группы [6].

    При этом необходимо подчеркнуть, что специфика значения PR-технологий в позиционировании компании крайне велика, поскольку их использование способно как привести к успешному позиционированию компании на рынке, формированию ее благоприятного имиджа и восприятия потребителями, а в результате – обеспечить коммерческий успех, так и полностью дискредитировать компанию в глазах ее реальных или потенциальных потребителей – то есть целевой аудитории.

   Так, например, в начале 2018 года, известный шведский ретейлер Hennes & Mauritz (H&M), из-за, как представляется, непродуманного использования PR-технологий продвижения собственной продукции оказался в центре крупного расистского скандала. В результате к февралю 2018 года прибыль компании снизилась на 62 % – наихудший показатель за последние двадцать лет работы компании[7].

   В этой связи, в рамках настоящего исследования, с учетом анализа точек зрения, предлагаемых в литературе, предлагается определить наиболее существенные для позиционирования компании методы PR-деятельности [8]:

1. Устное и письменное информирование о деятельности компании и предлагаемых товарах, услугах – пресс-конференции, форумы, пресс-релизы, рекламные статьи, и т.д.;
2. Контакты со средствами массовой информации, для целей последующей публикации материалов с новостями об организации;
3. Проведение специальных мероприятий по представлению фирмы: выставки, конференции, олимпиады, и пр., а также спонсорство подобных мероприятий;
4. Рекламные кампании, включая распространение информации в социальных сетях, интернете, в том числе посредством актуальной технологии контекстной рекламы;
5. И т.д.

   В результате, представляется целесообразным сделать вывод о том, что в условиях современного конкурентного рынка компании должны максимально использовать  возможные средства обеспечения эффективности  собственной деятельности.   В этой связи обращается внимание на то, что одним из таких средств в настоящее время выступает позиционирование компании на соответствующем рынке.  При этом во многом правильность соответствующего позиционирования, и коммерческий успех фирмы в целом, зависят от постоянной работы в сфере PR-технологий, включающей в себя разнообразные приемы и методы.

Список использованных источников и литературы

1. Отчет по форме № 1-ЮР. Сведения о работе по государственной регистрации юридических лиц по состоянию на 01.03.2018 // [Электронный ресурс]: URL: http://nalog.ru. (Дата обращения 13.04.2018).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017) // Российская газета. – 08.12.1994. – № 238-239.
3. Доклад Аналитического центра при Правительстве Российской федерации об оценке состояния конкурентной среды в России в 2017 году // [Электронный ресурс]: URL: http://ac.gov.ru. (Дата обращения 14.04.2018).
4. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. / Ж.Ж. Ламбен. – СПб.: Питер, 2007. – С. 127.
5. Олареску В.А. PR-технологии в формировании имиджа современной организации. // В.А. Олареску. – Наука и искусство управления. Материалы IV Международного конкурса научных работ, 2017. – С. 198.
6. PR-технологии в коммерческой деятельности. /
   М.А. Блюм, Н.В. Молоткова. – Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2012. – С. 68.
7. H&M теряет прибыль // [Электронный ресурс]: URL: http:// esquire.ru. (Дата обращения 15.04.2018).
8. Олареску В.А. PR-технологии в формировании имиджа современной организации. // В.А. Олареску. – Наука и искусство управления. Материалы IV Международного конкурса научных работ, 2017. – С. 199.