УДК 338

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО СОТРУДНИЧЕСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

BASIC DIRECTIONS OF DEVELOPMENT OF INTERNATIONAL COOPERATION IN THE NIZHNY NOVGOROD REGION IN THE SPHERE OF TOURISM

Гарина А.С., студент, Россия, г. Нижний Новгород

Аннотация: В данной статье автор описывает основные направления развития международного сотрудничества, которые влияют на эффективное развитие мировой туристической отрасли. Рассмотрены направления развития международного сотрудничества, осуществления государственного регулирования туристской деятельности в Российской Федерации. Был сделан вывод, что рассмотренные факторы и условия могут способствовать развитию индустрии туризма, так и ограничивать его развитие.

Summary: In this article, the author describes the main directions of development of international cooperation that affect the effective development of the global tourism industry. The directions of the development of international cooperation, the implementation of state regulation of tourist activities in the Russian Federation are considered. It was concluded that the considered factors and conditions can contribute to the development of the tourism industry, and limit its development.

Ключевые слова: международное сотрудничество Нижегородской области,  туризм в Российской Федерации, туристическая политика, туристский кластер, клиентоориентированный сервис.

Key words: international cooperation of the Nizhny Novgorod region, tourism in the Russian Federation, tourism policy, tourism cluster, customer-oriented service.

Туристский потенциал Нижегородской области позволяет развивать международное сотрудничество одновременно по нескольким приоритетным направлениям: культурно-познавательный, деловой, рекреационный (отдых и восстановление здоровья), круизный, религиозный, событийный, детский, этнографический, гастрономический, приключенческий, экологический, сельский туризм, охоту и рыбалку.

Однако для выбора приоритетных направлений, а также продвижения и укрепления бренда Нижегородской области необходимо провести маркетинговые исследования. Данные исследования позволят определить целевые аудитории, на которые будут направлены основные усилия в сфере туризма. Международное сотрудничество в этой сфере требует наличие четкого, хорошо узнаваемого во многих странах мира бренда Нижнего Новгорода.

Международное сотрудничество в сфере туризма требует активной информационной политики, направленной на продвижение туристического потенциала Нижегородской области. Необходимо интегрировать Нижегородскую область в международные брендовые маршруты. А еще лучше, если некоторые маршруты будут стартовать в Нижегородской области. [1]

Для повышения уровня продвижения Нижегородской области как туристского направления на мировом рынке, укрепление позитивного его имиджа, повышения узнаваемости Нижегородской области необходимо осуществить ряд мероприятий.

1. Необходимо увеличить объем информационных и рекламных материалов о Нижегородской области, особенно на иностранных языках (причем не только на английском языке, но и на языке стран, которые в перспективе могут стать нашими партнерами в сфере туризма).
2. Усилить присутствие в сети интернет, социальных сетях для увеличения числа упоминаний Нижегородской области на основных туристических порталах, форумах, блогах.
3. Чаще проводить PR акций с презентацией туристического потенциала Нижегородской области на различных международных мероприятиях, связанных с туризмом (кроме того, подобные презентации будут уместны на инвестиционных форумах или конференциях).
4. Подготовить видео (ролики и фильмы) о туризме в Нижегородской области и разместить их на канале Youtube,на вокзалах, речных вокзалах, аэропорте Нижнего Новгорода.
5. Увеличить количество публикаций с информации о потенциале Нижегородской области в зарубежных СМИ.
6. Организовать ознакомительные туры для представителей зарубежных СМИ и туристического бизнеса с целью демонстрации туристического потенциала области
7. Привлекать специалистов для разработки мероприятий мирового уровня, таких как Чемпионат мира 2018 года.

Реализация вышеуказанных мероприятий позволит расширить международное сотрудничество Нижегородской области в сфере туризма, увеличить, или, по крайней мере, стабилизировать туристские потоки из других стран и других регионов.

Формирование туристских кластеров

Международное сотрудничество в сфере туризма позволит Нижегородской области наладить экспорт туристских услуг. Это возможно осуществить путем установления прямых договорных отношений Нижегородской области с зарубежными туроператорами в рамках бизнес миссий.

В Нижегородской области имеются условия для:

• развития субкластера круизного туризма, организация круизов по Волге, Оке и малым судоходным рекам области;
• создание субкластера религиозного туризма;
• создание субкластера медицинского и рекреационного туризма, в том числе для людей с ОВЗ. Создание и развитие объектов рекреации люксового сегмента, развитие экспортного потенциала медицинских услуг региона;
• развитие инфраструктуры культурно-познавательного туризма, в том числе развитие территории и инфраструктуры малых исторических поселений;
• создание на базе действующих и заброшенных промышленных производств субкластера индустриального туризма;
• формирование субкластеров экологического, агротуризма как инструмента развития сельских территорий;
• кластера народно-художественных промыслов.

Повышение компетентности работников сферы туризма.

Для повышения качества образования работников турфирм требованиям профессии, ряд учебных заведений организует семинары, курсы переподготовки, факультативы, к проведению которых привлекаются ведущие специалисты, научные работники отрасли. Однако заинтересованность в получении знаний со стороны работников турбизнеса невелика.

Для повышения квалификации сотрудников турфирм мы хотим предложить реализовать образовательные программы при проведении ознакомительных рекламных туров. Работники туристических агентств могут стать на время стажерами, принимая участие в туристических образовательных программах. Вместе с экскурсоводом – наставником они поведут туристическую группу по новому для них маршруту, увидят новые методы работы с туристической группой, расширят объем знания краеведческих программ.

Главная цель организации ознакомительных рекламных туров — повышение квалификации участвующих в нем экскурсоводов, продающих турпродукт.

Применив данные направления по улучшению туризма в России, мы тем самым повысим уровень качества турпродукта нашей страны, привлечем иностранных туристов и за счет этого начнём улучшать экономику страны.

В рамках обучения очень важно развивать клиентоориентированного сервиса. Для этого необходимо изучить лучшие практики в России и в других странах. Кроме того необходимо:

• внедрение методологии клиентоориентированного сервиса в программы обучения и переподготовки специалистов и руководителей сферы туризма;
• внедрение критерия клиентоориентированности как обязательного условия для получения господдержки компаниями из сферы туризма;
• разработка и внедрение систем, направленных на повышение качества оказываемых услуг и клиентоориентированности.

Привлечение частных, в том числе иностранных инвестиций в сферу туризма.

         Для развития туризма только ресурсов государства недостаточно. Международное сотрудничество в сфере туризма требует дополнительных инвестиций из частных источников. Туризм – прибыльная отрасль, поэтому необходимо разработать программу привлечения в сферу туризма Нижегородской области дополнительные средства от частных инвесторов, в том числе зарубежных. Международные соглашения в сфере туризма могли бы включать статьи о взаимном привлечении частных инвестиций на рынки договаривающихся стран. Речь о взаимном привлечении инвестиций может идти и в рамках различных международных союзов и организаций, как например, ЕАЭС, БЕАР, ЧЭС и т.д.

Для привлечения инвесторов для инвестирования денег в проект предоставим ему все документы, с помощью которых он сможет убедиться в целесообразности своих финансовых влияний. Основным документом, представленным потенциальному инвестору конечно станет бизнес- план. Он состоит из отдельных частей, первая из которых называется «резюме».

Эта часть документа кратко и ясно опишет суть бизнеса: для чего нужен, какие прогнозы, сколько понадобится вложить денег и какие перспективы возврата. Весь проект строится с перспективой не меньше чем на три года. Если резюме заинтересует инвестора, тогда ему будут интересны презентация, финансовый план, условия договора.

Презентация – это по сути то же самое резюме, только более масштабное, расширенное, подкрепленное документами, которые основаны на определенных фактах. Презентация также будет содержать в себе меморандум инвестиций.

Финансовый план поможет инвестору увидеть данные о том, где и как будет формироваться прибыль, как будут тратиться деньги.

Прежде чем подписывать договор на сотрудничество, необходимо будет ознакомиться со всеми его условиями. Например, необходимо заранее обсудить такие важные вопросы, как выход инвестора или автора из проекта, какая стоимость участия в проекте, на какие цели пойдут все средства. В качестве объекта частных инвестиций могут выступать различные туристские объекты, гостиницы, точки питания.

В этих случаях бизнес-план должен быть расширен и включать в себя еще ряд составляющих.

Нижегородская область обладает большим количеством туристически привлекательных населенных пунктов. Это, прежде всего, Нижний Новгород, Городец, Павлово, Арзамас, Дивеево, Б.Болдино и т.д. Создание в этих городах и поселениях туристско-экскурсионных зон регионального значения позволит поднять разработать и предложить потенциальным туристам конкурентоспособный продукт в сфере культурно-познавательного туризма. Кроме того, необходимо обеспечить сохранения исторического облика этих населенных пунктов, что повышает их туристическую привлекательность.

Множество сложных задач требуется решить для развития культурно-познавательного и этнотуризма. В Нижегородской области существуют населенные пункты, обладающие интересной исторической инфраструктурой, которая может быть привлекательной для туристов из-за рубежа. Необходимо разработать комплексную программу развития таких населенных пунктов с тем, чтобы в них были созданы музейно-туристические комплексы, объекты размещения гостей и друга туристическая инфраструктура (сувенирные лавки, кафе, рестораны, сервисные центры и т.д.). Решение данных задач требует привлечение инвестиций (возможно иностранных) для восстановления усадеб, парковых зон, создания музейных комплексов.

Совершенствование транспортной инфраструктуры

Нехватка комфортабельного транспорта для перевозки иностранных туристов может быть устранена путем субсидирования приобретения транспортных средств. Целесообразно привлечь инвестиции для закупки комфортабельных автобусов и вывода их на внутри региональные и межрегиональные туристические маршруты. Для привлечения инвестиций необходимо, что Правительство Нижегородской области согласилось покрыть часть расходов на закупку транспорта, что повысить его инвестиционную привлекательность. Кроме того, требуется оборудовать на региональных туристических маршрутах пункты придорожного сервиса для обслуживания иностранных туристов. Привлекательность данного проекта можно повысить за счет предоставления налоговых льгот операторам этих сервисов с учетом количества обслуживаемых туристов.

Также для решения данной проблемы мы бы хотели предложить водное такси.

Большой плюс этой идеи заключается в том, что у самой услуги водного такси пока ещё очень мало конкурентов, а это значит, что есть реальная возможность превратить необычный бизнес во вполне обычный и регулярный заработок. Самый активный сезон для такого предпринимательства – это весеннее-летне-осенний период. На западе эта услуга уже перестала быть чем-то необычным. К примеру, во Франции заказать водное такси довольно просто и можно сделать это в любое время. Надо просто сделать звонок в службу такси, где и примут ваш «водный» заказ. Через несколько минут «карета» будет подана к ближайшей пристани. Преимущества бизнеса на водном такси состоят в том, что оно имеет высокую надежность и приличную скорость, а так же может работать не только днем, но и ночью.

 Для решения проблемы неуклонного обмеления Волги и Оки мы предлагаем строить и ремонтировать берегоукрепления, углублять дно по судоходной части рек, благоустраивать причальные территории в круизных центрах по берегам Волги: Чкаловск, Балахна, Макарий, Павлово.

Позитивный пример в этом отношении — Городец, который в последние годы вновь вернул программы речных круизов. Некоторые суда начали делать стоянку в Чкаловске, а также в зеленой зоне «Лукоморье» близ Балахны.

Важнейшей задачей в рамках решения данной проблемы является прекращение обмеления рек. Одной из главных причин этого процесса является бесконтрольное строительство в прибрежной полосе, что приводит к вырубке лесов, увеличению количества мусора. Жесткий контроль над использованием берегов рек поможет сохранить всю красоту нижегородской природы и предотвратить дальнейшее обмеление водоемов.

Еще одной проблемой слабого развития водного туризма является отсутствие оборудованных «зеленых» стоянок. Как вариант, можно создать туристско-рекреационную зону на берегу Горьковского моря. Благодаря привлечению инвестиций можно создать зону с гостиницами, ресторанами, центрами развлечений, полем для гольфа. В этом месте смогут останавливаться суда, путешествующие по р. Волга. Несомненно, необходимо разработать бизнес-план проекта, однако залогом его успешной реализации будет государственная поддержка в виде пониженной ставки по кредитам (в случае привлечения заемных средств), а также предоставления налоговых льгот всем малым и средним предпринимателям, которые будут работать в этой зоне.

В целом можно утверждать, что государственная поддержка поможет снизить себестоимость туристского продукта, предлагаемого нижегородскими предприятиями, что сделает их еще более привлекательными для туристов, в том числе из других стран.

На наш взгляд, развитие туризма в Нижегородской области — одно из приоритетных направлений ее социально-экономического развития, поскольку само развитие отрасли способствует развитию сопутствующих секторов — транспорта, питания, сферы развлечений, обеспечивает рост экономики региона в целом. Нижегородская область – это область красоты и величавости старинных домов, и прекрасных видов, что открываются каждому с берегов Оки и Волги. Говорят, что у каждой области есть своя душа, которую можно почувствовать, гуляя по улицам городов. Если так, то у Нижегородской области – душа торгового человека, степенного купца. Ей есть, что показать своим гостям, она благожелательна ко всем, кто добродушен и внимателен к ней.

Улучшение направлений развития туризма приведет к повышению качества туризма в Нижегородской области, к привлечению иностранных туристов, тем самым приведет к улучшению экономики области, что может стать при соответствующих условиях важнейшей статьей валового национального дохода России.

Таким образом, на основе результатов анализа международного сотрудничества Нижегородской области в сфере туризма были сформулированы некоторые направления его дальнейшего развития. В частности, предлагается:

• усилить информационную политику, направленную на продвижение Нижегородской области, повышению ее узнаваемости как региона, привлекательного для международного туризма;
• сформировать в Нижегородской области несколько туристических субкластеров (например, круизный туризм, религиозный туризм и т.д.)
• создать систему повышения квалификации работников сферы туризма, что позволит повысить качество туристских услуг;
• создать условия для привлечения частных инвестиций в сферу туризма. Это можно делать в рамках договоров о международном сотрудничестве с разными странами.
• совершенствовать транспортную инфраструктуру, в частности, развивать водный транспорт.

Использованные источники

1. Артеменко, О.Н. Региональный туризм как инструмент развития территории // Актуальные проблемы экономики и права. 2015. №2. С.11-16
2. Денисова М.О. Регулирование турагентской деятельности: законодательные перспективы // Туристические и гостиничные услуги: бух.учет и налогообложение. 2015. № 1. С. 67-70
3. Даниленко Н.Н. Концепции развития туризма в регионе: методологические подходы // Регион: Экономика и Социология. 2014. № 4. С. 37 – 46
4. Кострюкова О.Н. Стратегическое управление развитием туризма в регионе: проблемы становления теории и практики // Экономика и управление. 2016. № 10. С. 55–58
5. Кружалин В.И. Научные подходы к формированию рейтингов регионов России по уровню развития индустрии туризма // Туризм: право и экономика. 2016.№4.С. 2-6
6. Худякова, О.А. Инфраструктура туризма в Нижнем Новгороде: возможности и реалии //Актуальные проблемы социальной коммуникации: материалы первой международной научно-практической конференции. 2015. С. 131-132
7. Сайт Территориального органа Федеральной службы государственной статистики Нижегородской области [Электронный ресурс]– Режим доступа:URL: http://nizhstat.gks.ru/
8. Сайт Федерального агентства по туризму Российской Федерации [Электронный ресурс] – Режим доступа:URL: http:.russiatourism.ru.

[1]Даниленко Н.Н. Концепции развития туризма в регионе : методологические подходы / Н.Н. Даниленко, И.И. Думова, Р.Р. Липнягова // Регион : Экономика и Социология. – 2014. — № 4. – С. 37 – 4