DOI 10.24411/2658-3569-2019-14024

Определение возможностей стратификации моделей управления в экономическом контексте

Approaches to activities in the management system

Успаева Милана Гумкиевна, кандидат экономических наук, ФГБОУ ВО «Чеченский государственный университет», кафедра финансов и кредита, доцент кафедры финансов и кредита

Гачаев Ахмед Магомедович, кандидат физико-математических наук, доцент, Грозненский государственный нефтяной технический университет им.акад.М.Д. Миллионщикова, Комплексный научно-исследовательский институт им. Х.И. Ибрагимова РАН, заведующий кафедрой «Высшая и прикладная математика»

Аннотация: После определения сущности и основных особенностей управленческой деятельности необходимо перейти к рассмотрению ее содержания. Несмотря на огромное количество исследований по данному вопросу, до сих пор отсутствует целостная и обобщающая характеристика содержания управленческой деятельности. В настоящее время существует ряд частных подходов к раскрытию содержания управленческой деятельности. Каждый из них направлен преимущественно на описание какого-либо ее аспекта. Все подходы подразделяются на две очень неравноценные группы – внепсихологические (организационные) и психологические. Подходы первой группы явно доминируют: они возникли значительно раньше, гораздо более многочисленны и более развиты.

Несмотря на множество исследований содержания управленческой деятельности, до сих пор отсутствует ее целостная характеристика. Относительно полное представление по этому вопросу можно составить лишь на основе синтеза частных способов, описания содержания этой деятельности. Эти подходы делятся на две неравноценные группы: внепсихологические (организационные) и психологические. Первая группа подходов возникла раньше по времени, поэтому она более развита.

Методология, как уже рассматривалось ранее, позволяет определить цели и верные направления в исследовательской деятельности. Она также находит свое воплощение в формулировании исходных гипотез, выборе подхода, принципов и методов исследования.

Использование любой методологии определяет применение того или иного подхода к исследованию, обусловливающего установление определенного вида зависимостей, связей и отношений в изучаемом объекте.

Summary: After definition of essence and the main features of administrative activity it is necessary to pass to consideration of its contents. Despite the huge amount of research on this issue, there is still no holistic and generalizing characteristic of the content of management activities. Currently, there are a number of private approaches to the disclosure of the content of management activities. Each of them is aimed primarily at describing some aspect of it. All approaches are divided into two very unequal groups – extra-psychological (organizational) and psychological. The approaches of the first group clearly dominate: they appeared much earlier, are much more numerous and more developed.

Despite many studies of the content of management activities, there is still no complete characteristic of it. A relatively complete picture of this issue can be made only on the basis of a synthesis of particular methods, descriptions of the content of this activity. These approaches are divided into two unequal groups: extra-psychological (organizational) and psychological. The first group of approaches appeared earlier in time, so it is more developed.

Methodology, as already discussed earlier, allows you to determine the goals and correct directions in research activities. It also finds its embodiment in the formulation of initial hypotheses, the choice of approach, principles and methods of research.

The use of any methodology determines the application of a particular approach to the study, causing the establishment of a certain type of dependencies, relationships and relationships in the studied object.

Ключевые слова: подходы, управленческая деятельность, теория управления, методология, исследования.

Keywords: approaches, management activities, management theory, methodology, research.

Существуют определенные подходы, определяющие эффективность управленческой деятельности. Наибольшее распространение в теории управления в настоящее время получили следующие научных подходы:

1. Комплексный
2. Интеграционный
3. Маркетинговый
4. Функциональный
5. Динамический
6. Воспроизводственный
7. Процессный
8. Нормативный
9. Количественный
10. Административный
11. Поведенческий
12. Ситуационный
13. Системный
14. Программно-целевой подход
15. Комплексный подход

Комплексный подход в управленческой деятельности основывается на всесторонних взаимосвязях факторов внешней и внутренней среды, влияющих на принятие тех или иных управленческих решений. Комплексный подход призван решать вопросы с учетом интересов всех сфер [2]. Для этого комплексный подход подразделяется на два специфических:

• поисковый. В рамках поискового комплексного подхода управленческие решения ориентируются на будущее и определяют дальнейшее развитие объекта при условии сохранения всех имеющихся в настоящее время факторов и тенденций развития;
• целевой. В рамках целевого комплексного подхода осуществляется плановое изменение развития объекта в будущем с учетом возможностей, путей и сроков достижений желаемых изменений, либо тенденции к ним.

Интеграционный подход в управленческой деятельности призван усиливать связи между конкретными подсистемами в менеджменте организации, стадиями жизненного цикла, уровнями управления в горизонтальных или вертикальных системах управления. Интеграционный подход позволяет углубить взаимополезное сотрудничество субъектов, а также влияет на успешность в управлении взаимодействием между элементами системы управления.

Маркетинговый подход строится с опорой на решение задачи клиента-потребителя [4]. Именно интерес потребителя является определяющим при решении управленческих задач в рамках маркетингового подхода. В числе сфер, где находит применение маркетинговый подход повышение качества на объекте (обслуживания, товарного и пр., связанного с нуждами потребителя), экономия ресурсов как потребителя с учетом повышения качества, так и производства на этапе разумного применения системы менеджмента и средств научно-технического прогресса.

Функциональный подход в управленческой деятельности позволяет рассматривать потребности как функционал, выполнение которого является необходимой частью для удовлетворения самой потребности. В рамках функционального подхода выбираются те объекты для осуществления функций, которые позволяют экономить ресурсы, снижая совокупные затраты в процессе жизненного цикла объекта в пересчете на единицу полезного эффекта.

Динамический подход в управленческой деятельности основывается на активном, динамическом, развитии с учетом всевозможных связей и соподчиненности в пределах объекта. Для этого проводится принято осуществлять ретроспективный анализ не менее чем за пять лет, и на основе него строить перспективный прогноз [6].

Административный подход в управленческой деятельности регламентирует права, обязанности персонала (или гражданских групп в пределах государства), нормативы качества, затрат, продолжительности элементов в системе управления. В рамках административного подхода выпускаются всевозможные нормативные акты.

Поведенческий подход рассматривает управленческую деятельность не со стороны непосредственного управления. В рамках поведенческого подхода менеджмент призван помочь человеку осознать свои возможности. Раскрытие потенциала работника неизбежно отражается на успехе организации. Поведенческий подход, изучение его и применение всегда будет вызывать улучшение эффективности за счет человеческих ресурсов и самой организации [8].

Воспроизводственный подход. Можно расшифровать значение этого подхода следующим образом: он призван удовлетворять нужды рынка за счет ориентации на регулярное обновление процесса изготовления товара или предоставление услуги. При этом весь объем затраченных на это средств на каждую единицу полезного эффекта должен быть максимально минимизирован. Особенно в сравнении с объектом, представленным на данном рынке, который является лучшим по тем или иным критериям.

Процессуальный (в 60-х) или процессный подход. Что такое управление с точки зрения процессного подхода? Это цепочка закономерных, зависимых друг от друга процессов управление. В обязательный список этих элементов входят:

• планирование;
• организация;
• мотивация;
• контроль;
• процесс коммуникации;
• процесс принятия решения.

В менеджменте под управлением подразумевается совокупность функционала управления (рис. 1).

Теоретик и практик менеджмента, Анри Файоль, по мнению экспертов, является прародителем процессного подхода. Он считал, что истинный руководитель должен быть и предсказателем, способным спрогнозировать развитие событий, и великолепным планировщиком и организатором, талантливым координатором и жестким контролером.

Нормативный подход. Как понятно из его названия, речь в нем пойдет об установлении нормативов. Введение строгих экономических или технических показателей норм должно касаться всех ключевых подсистем. Прежде всего, нормативы должны быть введены к элементам целевой подсистемы, которая обеспечивает комплексность управления [1]. Свои нормативы должны быть установлены и к элементам системы, отвечающей за координацию преобразования «входящих» потоков в «исходящие». Речь о подсистеме функциональной. Безусловно нормативами должен осуществляться и контроль за элементами обеспечивающей системы.

Количественный подход. Использование в управлении «цифр», а не «букв» — суть количественного подхода в управлении. Статистика, строгие математические и инженерные расчеты, независимая оценка экспертов. Все это позволяет на языке цифр оценить эффективность работы, избегая субъективности в оценивании.

Ситуационный подход стали применять в управлении с 80–х годов прошлого века. Согласно нему руководитель, принимая то или иное решение, должен ориентироваться по ситуации. Ведь предприятие это подвижная и сложная система, испытывающая на себе как влияние внешних процессов, так и динамичная и переменчивая в процессах внутреннего характера. Именно владение ситуативным подходом призвано помочь применить тот или иной управленческий метод, наиболее актуальный на настоящий момент при оценке текущей ситуации.

Поскольку ситуация, влияющая на текущую деятельность в непосредственный момент времени, является вполне определенным стечением обстоятельств, то и центральным в ситуационным подходе является реагирование в текущем моменте с учетом текущих обстоятельств.

Ситуационный подход тесно связан с системным. Он четко регламентирует, какие методы управления будут наиболее эффективны в каждом конкретном случае [3].

Наиболее важным является «ситуационное мышление». Данный термин подразумевает понимание управленческими кадрами того, какие приемы управленческой деятельности наиболее эффективны в текущей ситуации для обеспечения наилучшего результата и достижения планируемых целей. Сложность ситуационного подхода заключается в том, что управляющему необходимо учитывать все взаимосвязи в ситуационном процессе, а значит набор методов, возможных к применению в ситуации, широк, что затрудняет быстрый и правильный выбор.

Ситуационный подход объединяет приемы и концепции управленческой деятельности с конкретными ситуациями в жизнедеятельности организации, раскрывая при этом различия между объектами исследования и их подсистемами [5].

В основе ситуационного подхода лежат следующие основные теоретические положения.

1. Руководитель должен обладать высокой компетентностью, что подразумевает владение эффективными средствами управленческой деятельности. Это невозможно без глубокого понимания процесса управления, нюансов поведения (индивидуального, группового, в рамках организации и на уровне взаимодействия между организациями). Компетентность управляющего включает в себя навыки системного анализа, умение осуществлять планирование и последующий контроль, владение широким спектром методов принятия управленческих решений.
2. Руководитель должен быть аналитиком. Это означает, что управляющий обязан уметь просчитать последствия от своих решений, влияние каждого из применяемых управленческих методов в конкретной ситуации, поскольку любые методы или приемы имеют сильные и слабые стороны, а также целесообразность применения.
3. Руководитель должен обладать способностью видеть частное в общем. Это заключается в способности интерпретировать ситуацию, вычленить наиважнейшие в этой ситуации факторы, а также просчитать эффект, который будет достигнут в процессе изменения тех или иных нюансов текущей ситуации.
4. Руководитель должен стремиться применять именно те конкретные приемы, которые обеспечивают в текущей ситуации наибольшую эффективность с минимальным негативным эффектом. Это возможно при хорошем владении стратегией.

Системный подход определяет любой объект как систему взаимосвязанных элементов. В рамках системы осуществляются связи как внутренние (между элементами, подсистемами), так и внешние (с другими системами и их элементами). Основные принципы системного подхода:

• любая деятельность и принятие управленческих решений требуют первоначальной постановки целей и формулирования задач, решение которых необходимо для достижения этих целей;
• любая управленческая деятельность должна строиться с учетом определения и текущего анализа всех возможных способов достижения целей;
• не допускается конфликт между частным и общим. Цели частного (элементов и подсистем) не должны вступать в противоречие с целями общего (самой системы в целом).
• движение и осуществление управленческой деятельности осуществляется от абстрактного к конкретному;
• необходимо придерживаться принципа единства методов анализа и синтеза на основании логической оценки и исторических (временных) данных;
• любая управленческая деятельность основывается на проявлении связей и взаимодействий в системе разного качества. Это необходимо учитывать при принятии управленческих решений.
• проявление в объекте разнокачественных связей и взаимодействий.

Программно-целевой подход позволяет сформулировать цели организации и разработать реальную программу их достижения. В основе программного планировании этой деятельности лежит учет имеющихся ресурсов, а также анализ ресурсов, необходимых для достижения цели путем реализации программы.

Это осуществляется следующим образом. На этапе формулирования целей, которых предполагается достичь в условиях системы (организации) рассматриваются варианты тех или иных возможных управленческих решений. Путем их анализа осуществляется выбор оптимального решения. Основываясь на нем, разрабатывается стратегическая программа организации. В ходе этой программы основная стратегическая цель делится на вспомогательные, формулируются текущие задачи, решение которых необходимо для достижения определенных целей, расставляются приоритеты. Все это основывается на имеющихся ресурсах: материальных, трудовых, временных, финансовых. В рамках целевой программы определяются сроки, планируемые результаты, принципы промежуточного и итогового контроля [7].

Для этого формируется дерево целей. Все этапы реализации программы делятся на уровни. Главным элементом, корнем дерева, является основная цель программы (А). От этого элемента отводятся элементы первого уровня – это подцели первого порядка (В и С), от них – второго порядка (D и Е) и так далее. В самом низу дерева целей располагаются методы, способы, средства достижения целей (рис. 2). Дерево целей является неотъемлемой частью всей программы, которая оформляется директивно и обязательно для всех определенных исполнителей.

Для учета факторов, возможных в процессе реализации программы, осуществляется поэтапный, текущий, итоговый контроли. Их цель – учитывать влияние новых, неучтенных первоначально факторов, и своевременно реагировать, чтобы достижение главной цели было возможным.

Список литературы

1. Алаев Э.Б. Экономико-географическая терминология. – М.: Мысль, 1977.
2. Попов Р.А. Региональное управление и территориальное планирование: Учебник. – М: Инфра-М, 2013.
3. Региональная политика: зарубежный опыт и российские реалии / Под ред. А.В. Кузнецова, О.В. Кузнецовой. – М.: ИМЭМО РАН, 2015.
4. Региональная экономика и управление развитием территорий: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / И. Н. Ильина [и др.]; под общ. ред. Ф.Т. Прокопова. – М. : Издательство Юрайт, 2017.
5. Региональная экономика и управление развитием территорий: учебник и практикум для академического бакалавриата и магистратуры /И.Н. Ильина, И.С. Леонард, Д.Л. Лопатников, О.Б. Хорева [и др.]: под общ. ред. Ф.Т. Прокопова. – М. : Издательство Юрайт, 2018.
6. Региональная экономика и управление: учебник и практикум для академического бакалавриата и магистратуры /А.А. Угрюмова, Е.В. Ерохина, М.В. Савельева. – 2-е изд. – М.: Издательство Юрайт, 2018.
7. Региональная экономика. Природно-ресурсные и экологические основы: учебное пособие/коллектив авторов; под общ.ред. В.Г. Глушковой, Ю.А. Симагина. – М.: КНОРУС, 2012.
8. Шимширт Н.Д., Крашенникова Н.В. Управление государственными и муниципальными финансами: Учебник. – М.: Альфа-М: НИЦ Инфра-М, 2014.