Россия
Россия
Статья посвящена вопросам применения в России национальных стандартов по сельскому туризму. Приведён анализ содержания стандартов в аспекте сельского туризма, выявлены их особенности. Особое внимание авторы уделяют регулированию в национальных стандартах вопросов обеспечения качества и безопасности и услуг. Анализ национальных стандартов по сельскому туризму производится с точки зрения положений федерального законодательства в области стандартизации.
национальные стандарты, сельский туризм, агротуризм, качество туристских услуг, безопасность в сельском туризме
1. ГОСТ 32611-2014 Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов. М.: Стандартинформ, 2014. 12 с.
2. ГОСТ Р 50691-2013 Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг. М.: Стандартинформ, 2014. 8 с.
3. ГОСТ Р 52113-2014 Услуги населению. Номенклатура показателей качества услуг. М.: Стандартинформ, 2015. 20 с.
4. ГОСТ Р 55319-2012 Услуги средств размещения. Общие требования к специализированным средствам размещения. М.: Стандартинформ, 2014. 19 с.
5. ГОСТ Р 55817-2013 Услуги средств размещения. Общие требования к индивидуальным средствам размещения. М.: Стандартинформ, 2014. 16 с.
6. ГОСТ Р 56641-2015 Услуги малых средств размещения. Сельские гостевые дома. Общие требования. М.: Стандартинформ, 2016. 12 с.
7. ГОСТ Р 56642-2015 Туристские услуги. Экологический туризм. Общие требования. М.: Стандартинформ, 2016. 12 с.
8. ГОСТ Р ИСО 10002-2007 Менеджмент организации. Удовлетворённость потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях. М.: Стандартинформ, 2007. 24 с.
9. Кулагина Е.В. Кластеры сельского туризма как перспективы социально-экономического развития сельских районов Омской области / Е.В. Кулагина, Д.П. Маевский, О.К. Прончева // Казанская наука. 2014. № 5. С. 51-53.
10. О национальных стандартах РФ. Постановление Госстандарта России от 30 января 2004 г. № 63 // Вестник Госстандарта России. 2004. № 3. С. 33.
11. О стандартизации в Российской Федерации: принят 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_181810/ [дата обращения: 26.10.2017].
12. Об утверждении Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года: Распоряжение Правительства РФ от 31.05.2014 № 941-р (ред. от 26.10.2016). Документ предоставлен КонсультантПлюс www.consultant.ru Дата сохранения: 12.09.2017.
13. Соглашение о проведении согласованной политики в области стандартизации, метрологии и сертификации // Информационный указатель стандартов «Государственные стандарты». 1994. № 2-3. С. 3-6.
