УДК 338

РОССИЙСКИЙ РЫНОК САЛОНОВ КРАСОТЫ

RUSSIAN MARKET OF BEAUTY SALONS

Дохолова А.С., студент 4 курс, факультет «Бизнес информатика и управление комплексными системами», Национальный Исследовательский Ядерный Институт МИФИ, Россия, г. Москва

Аннотация: В данной статье рассматриваются основные тренды и тенденции развития рынка. Описаны и охарактеризованы новые форматы представителей рынка.  Представлены факторы, влияющие на уровень благосостояния субъектов рынка.

Summary: This article discusses the main trends and market trends. New formats of market representatives are described and characterized. The factors affecting the level of welfare of market entities are presented.

Ключевые слова: тенденции, тренды, салон красоты, рынок, барбершоп, моностудия.

Keywords: trends, beauty salon, market, barbershop, monostudio.

В современном мире наблюдается большой спрос на сферы услуг. По большей мере это обоснованно стремлением общества к постиндустриальной ступени развития, одним из показателей которой является в свою очередь развитая и востребованная сфера обслуживания. Рынок салонов красоты является одним из видов сфер услуг, который в наши дни пользуются особой популярностью, что не случайно, ведь каждому человеку хочется удовлетворять свою потребность в красоте.

Индустрия красоты — отрасль, занимающаяся косметическим обслуживанием. Речь идёт о салонах красоты, к которым также относятся парикмахерские, спа-салоны и др. Кроме того, индустрия красоты включает промышленность, производящую косметические средства.

Рынок салонов красоты динамичен и изменяется за короткий промежуток времени. Причин этому несколько: появление новых технологий, как цифровых, так и косметических; появление новых товаров и услуг; стремление людей соответствовать модным тенденциям.

Тенденции к развитию данного рынка задаёт само общество. Рынок салонов красоты сегментирован по финансовым возможностям клиентов, к каждому слою населения существует индивидуальный подход и ряд услуг, предоставляемый организациями. Сегментация выделяет типы, виды и классы салонов красоты. Типы представляют собой классическое предприятие — салон красоты, что занимает 82% рынка, косметический центр (17%), комплексное предприятие (5%). Классы подразделяются на эконом (79%), бизнес (20%), VIP (4%). Виды делятся на закрытый (7%) и открытый (93%).

Тренды российского рынка отличаются от мировых тенденции, они характеризуются спадом в росте типа салона красоты, ростом в остальных видах, усилением сегментации, ростом конкуренции, развитием сетей, появлением собственных академий. В это время в мире наблюдается рост потребления услуг, открытие на основе франчайзинга, мобильность предприятий, расширение аудитории, интегрированный маркетинг ( в 2019 72%  бюджета приходится на цифровой маркетинг). Так же идёт активное внедрение интернет-технологий, маркетинговых мероприятий и расширение аудитории (появление мужского сегмента косметических процедур и средств).

Несмотря на мировые тенденции по развитию интернет-технологий и продвижение социальных сетей, по факту онлайн-запись использует лишь 13% женщин и 3% мужчин.

В настоящее время развитие интернет-платформ на рынке салонов красоты только начинается, поэтому запись-онлайн пока еще не является популярным способом. Активное продвижение салонов через интернет, социальные сети происходит в Москве, как центре развития бьюти-индустрии России, где в первую очередь появляются новые тенденции.

На смену салонам красоты и спа в Россию приходит новый формат – бьюти-бары. Их объединяет то, что у каждого из них какая-то одна специализация. Сначала появились «ногтевые» бары (Nail Bar), теперь они есть в каждом торговом центре. Чуть позже возникли бары укладки (Dry Bar), эпиляции (Wax Bar), коррекции бровей (Brow Bar), lim Bar — здесь уход за телом, в отличие от спа-салона, осуществляется быстро: клиент выбирает минипрограммы или, при желании, комбинирует их.

Из-за быстрого ритма жизни и желания клиента быстро получить услугу в индустрии красоты начинаются развиваться форматы экспресс-студий, которые предоставляют услуги в ускоренном варианте. Для того, чтобы сэкономить время и повысить проходимость с клиентом работает ни один мастер, а несколько, выполняя, например, сразу и маникюр, и педикюр.

В 2018 году объем рынка салонов красоты и моностудий, оказывающих бьюти-услуги превысил 150 млрд руб., однако значимая часть рынка уже не первый год испытывает проблемы — драйверами роста рынка в кризис являются новые форматы — моностудии, барбершопы, домашние мастера и салоны красоты новых форматов. Динамика сопоставимых продаж классических салонов красоты в 60% случаев отрицательная в 2016–2018 гг., что во многом объясняется ростом конкуренции и сокращением набора потребляемых услуг в кризис.

Барбершопы являются самым быстрорастущим сегментом бьюти-рынка, однако объем генерируемой в сегменте выручки пока невысок и составляет менее 5 млрд рублей. Впрочем, дальнейший рост сегмента будет идти медленнее — первичное насыщение рынка уже произошло.

Моностудии растут быстрее рынка, однако и их рост замедлился в 2018 году — темпы прироста составили 4,5%. В 2019 году следует ожидать увеличения темпов роста рынка (способствовать этому будет франчайзинг, относительно невысокий барьер входа на рынок, лучшая ситуация с персоналом, чем на рынке барбершопов). Моностудии регулярно посещают 13,6% женщин  с целью получения дополнительных услуг. Наиболее популярными у жительниц Москвы являются процедуры ногтевого сервиса (77,5% респондентов), а также коррекция и окрашивание бровей (41,3%).

Классические салоны, составляющие более 80% рынка бьюти-услуг в денежном выражении (более 120 млрд руб.) практически не росли в последние несколько лет, и, похоже, продолжат испытывать проблемы, если не найдут подходов к победе в конкуренции с новыми игроками.

Географическая структура рынка — доля Москвы и Московской области составляет около 25% от общего объема рынка салонов красоты и сопутствующих услуг, значительную долю составляют крупные по численности населения южные регионы — Ростовская область, Краснодарский и Ставропольский край, а также Татарстан и Башкортостан. Опрос потребителей, проведенный в первой половине 2018 года, также показал, что происходит постепенная переориентация потребителей: все большая доля респондентов выбирает салон красоты только для ухода за волосами и стрижкой, получая другие услуги в специализированных студиях или у домашних мастеров.

Места получения дополнительных услуг. Лишь 54,6% женщин получают дополнительные услуги (кроме стрижки и ухода за волосами) в салонах красоты, более 13% в специализированных студиях, 11% у частных мастеров, еще 19% не получают дополнительных услуг в принципе. Существуют серьезные географические диспропорции в потребительском поведении — чем меньше размер города, тем выше доля частных мастеров в структуре услуг.

В ходе семантического анализа экспертного мнения, проанализировав интервью ведущих специалистов отрасли, были выявлены следующие главные факторы, влияющие на общее финансовое состояние компании и дающие ей возможность успешно конкурировать на рынке:

• Покупательная способность населения, в том числе доходы населения;

• Прейскурант салона красоты, соответствующий рыночным ценам в зависимости от сегмента;
• Количество предоставляемых услуг;

• Программа лояльности;
• Качество обслуживания, ориентированность на клиента;
• Продвижение в различных соцсетях (как маркетинговый инструмент).

Активный рост рынка, по мнению экспертов, наблюдался на рынке салонов красоты до 2016 года. Средний темп роста сферы варьируется 10-15%. До 2013 составлял около 25%, что сопоставимо с рынком рекламы. В связи с ростом цен предоставляемых услуг, вызванных ростом стоимости закупаемой продукции и специального оборудования, произошло сокращение рынка. Так же из-за падения реальных доходов населения в России, которые остаются после удовлетворения базовых потребностей (оплата коммунальных услуг, налогов, покупка продуктов питания) средний чек уменьшился (в основном из-за отказа от услуг премиального ценового сегмента)  и интервал между посещениями увеличился в среднем на 25%.. Впрочем, отсутствуют тенденции перехода клиентов в более низкие ценовые сегменты.

По мнению компании NeoAnalytics, которое они выразили в отчете «Российский рынок салонов красоты и парикмахерских: итоги 2016 г., прогноз до 2019 г.», финансовые трудности ежегодно вынуждают закрываться 20-25% работающих в стране салонов красоты и парикмахерских. Рынок не ощущает существенной отрицательной динамики, поскольку рынок заполняется новыми игроками. Наибольшая активность работы предприятия составляет 5-6 лет, спад наблюдается при достижении более 10 лет.

В настоящее время в связи с тем, что рынок салонов красоты в нашей стране начал развиваться относительно недавно, в научной литературе отсутствует большое количество структурированных источников по данной теме. Так же отсутствуют общепринятые инструментальные средства для проведения анализа и прогнозирования деятельности организации на данном специфическом рынке. 

Использованные источники

1. РБК [Электронный ресурс]/Анализ российского рынка парикмахерских и салонов красоты: итоги 2016 г., прогноз до 2019 г. – Режим доступа: https://marketing.rbc.ru/articles/10088/ , свободный.
2. Воронин С. В. Салон красоты: от бизнес-плана до реального дохода 2015г. – 228 с.
3. 1СТАРТ [Электронный ресурс]/ Начни свой бизнес. Салон красоты – Режим доступа: https://www.regberry.ru/books/salon-krasoty.pdf , свободный.
4. РБК [Электронный ресурс]/ РБК Исследование рынков/ Рынок салонов красоты России 2018 – Режим доступа: https://drive.google.com/file/d/1lsoXKj5fllInoHrRRGA1EEKbk48IJ1k0/view , свободный.