Интеграл 3/2023

Posted by adminwp
Посмотреть текст статьиСкачать

МЕТОДИКИ РАСЧЕТА ВРЕМЕННЫХ ПАРАМЕТРОВ ПРИЕМА, ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ВЫЗОВОВ В ДИСПЕТЧЕРСКИЕ СЛУЖБЫ В РАМКАХ СИСТЕМЫ-112

METHODS FOR CALCULATING THE TIME PARAMETERS OF RECEIVING, PROCESSING AND TRANSMITTING CALLS TO DISPATCHING SERVICES WITHIN THE FRAMEWORK OF THE SYSTEM-112

 

Ковтун Олег Борисович, старший научный сотрудник,  ФГБУ «Всероссийский научно-исследовательский институт по проблемам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций МЧС России» (121352, Россия, г. Москва, ул. Давыдковская, д. 7), тел. 8(495) 287-73-05 (доб. 4338), kool65@yandex.ru

Oleg B. Kovtun, Senior Researcher, FSBI «All-Russian Research Institute for Civil Defense and Emergency Situations of the Ministry of Emergency Situations of Russia» (7 Davydkovskaya str., Moscow, 121352, Russia), tel. 8(495) 287-73-05 (ext. 4338), kool65@yandex.ru.

 

Аннотация.

Статья посвящена проблеме разработки единого подхода к представлению в отчетной документации временных параметров приема, обработки и передачи вызовов в диспетчерские службы в рамках системы-112 на территории Российской Федерации. На текущий момент единые методики расчета показателей статистической отчетности по вызовам отсутствуют.

В статье описаны предложения по интерпретации статистических временных параметров. Даются пояснения для особенностей, характерных для каждого параметра.

Приведены методики расчета временных и долевых параметров для формирования отчетов о функционировании системы-112.

Abstract.

The article is devoted to the problem of developing a unified approach to the presentation in the reporting documentation of the time parameters of receiving, processing and transmitting calls to dispatching services within the framework of the -112 system on the territory of the Russian Federation. At the moment, there are no uniform methods for calculating the indicators of statistical reporting on calls.

The article describes proposals for the interpretation of statistical time parameters. Explanations are given for the features specific to each parameter.

The methods of calculating time and share parameters for generating reports on the functioning of the system-112 are given.

Ключевые слова: Система-112, статистическая информация, вызов, временные параметры, УКИО, показатель, методика расчета, интерпретация, момент установления соединения, операторский персонал системы-112.

Keywords: System-112, statistical information, call, time parameters, UKIO, indicator, calculation method, interpretation, the moment of connection establishment, operator personnel of the system-112.

Литература.

  1. Федеральный закон от 30.12.2020 N 488-ФЗ «Об обеспечении вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
  2. Постановление Правительства РФ от 12.11.2021 № 1931 «Об утверждении обязательных требований к организации и функционированию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112», в том числе порядка и сроков осуществления приема, обработки и передачи вызовов по единому номеру «112» диспетчерским службам».
  3. Приказ МЧС России от 14.03.2022 № 192 «Об определении форм, сроков и порядка предоставления информации, формируемой средствами системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112»».
  4. Постановление Правительства РФ от 27.11.2021 № 2071 «Об утверждении Правил взаимодействия сил и средств систем обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112».
  5. Постановление Правительства РФ от 21.11.2011 № 958 «О системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112».
  6. Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 30.11.2015 № 484.
  7. Ковтун О.Б. Рекомендации по оптимизации представления статистической информации по вызовам, поступающим в систему-112 // Научный сетевой журнал «Столыпинский вестник» №2/2023.
  8. Ковтун О.Б. Визуализация результатов обработки статистической информации о вызовах, поступивших в систему-112 за конкретный период времени // Международный журнал прикладных наук и технологий «Integral» №2/2023.
  9. Implementation of the European emergency number 112 – Results of the fourth data-gathering round. Working Document. Communications Committee. COCOM10-38 Final. Brussels, 2 May 2011 DG INFSO/B2.
  10. Public Safety Answerin. Points Global Edition. February 2023.
  11. https://eena.org/knowledge-hub/documents/.

Literature.

  1. Federal Law No. 488-FZ of 30.12.2020 «On ensuring the call of emergency operational services by a single number «112» and on Amendments to Certain Legislative Acts of the Russian Federation».
  2. Decree of the Government of the Russian Federation dated 12.11.2021 No. 1931 «On approval of mandatory requirements for the organization and functioning of the system for calling emergency operational services by a single number «112», including the procedure and timing of receiving, processing and transmitting calls by a single number «112» to dispatching services».
  3. Order of the Ministry of Emergency Situations of Russia No. 192 dated 03/14/2022 «On Determining the Forms, Terms and Procedure for Providing information Generated by means of the system for Calling emergency Operational Services using a single number «112»».
  4. Decree of the Government of the Russian Federation No. 2071 dated 11/27/2021 «On Approval of the Rules for Interaction of Forces and Means of Systems for Calling Emergency Operational Services on single number «112».
  5. Decree of the Government of the Russian Federation dated 11/21/2011 No. 958 «On the system for calling emergency operational services by a single number «112».
  6. Order of the Ministry of Communications and Mass Communications of the Russian Federation dated 11/30/2015 No. 484.
  7. Kovtun O.B. Recommendations for optimizing the presentation of statistical information on calls coming into the system-112 // Scientific network journal «Stolypin Bulletin» No. 2/2023.
  8. Kovtun O.B. Visualization of the results of processing statistical information about calls received in the system-112 for a specific period of time // International Journal of Applied Sciences and Technologies «Integral» No. 2/2023..
  9. Implementation of the European emergency number 112 – Results of the fourth data-gathering round. Working Document. Communications Committee. COCOM10-38 Final. Brussels, 2 May 2011 DG INFSO/B2.
  10. Public Safety Answerin. Points Global Edition. February 2023.
  11. https://eena.org/knowledge-hub/documents/.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *