Компаративный анализ SMM и SEM в период цифровизации экономики

Comparative analysis of SMM and SEM in the period of digitalization of the economy

Назаров Антон Дмитриевич, аспирант, ассистент кафедры бизнес-информатики, Уральский государственный экономический университет

Nazarov Anton Dmitrievich, postgraduate student, assistant of the Department of Business Informatics, Ural State Economic University

Аннотация. В статье рассматривается два метода привлечения клиентов в сети Интернет. Проведен компаративный анализ каждого инструмента. В материале показаны статистические данные по каждому методу, которые демонстрируют масштабность SMM и SEM, выделены особые отличия, а также их преимущества для всех видов бизнеса. Описана важность и необходимость использования этих инструментов как вместе, так и по отдельности. Описаны масштабы SMM и SEM в цифровой экономике, сформированы примеры для понимания выделяемых бюджетов для продвижения в соцсетях и в поисковых системах.

Summary. The article discusses two methods of attracting customers on the Internet. A comparative analysis of each instrument is carried out. The material shows statistical data for each method, which demonstrates the scale of SMM and SEM, highlights the special differences, as well as their benefits for all types of business. The importance and necessity of using these tools both together and separately is described. The scale of SMM and SEM in the digital economy is described, examples are formed for understanding the allocated budgets for promotion in social networks and search engines.

Ключевые слова: социальные сети, компаративный анализ, маркетинг, интернет-маркетинг.

Keywords: social networks, comparative analysis, marketing, internet marketing.

Цифровизация экономики – это уже не какое-то новое явление, а отдельно существующий сегмент мировой экономики в целом. На сегодняшний день доля цифровой экономики в мире стремительно движется к 40%. Поэтому в ближайшие годы тенденция, идущая к росту, вряд ли будет меняться. Цифровая экономика – совокупность созданных и реализуемых продуктов через интернет. Для того чтобы эффективно подавать товары и услуги необходимо использовать только те методы, которые действительно приносят результаты. На сегодняшний день лучшими инструментами для продвижения и привлечения клиентов являются SEM и SMM. Эти два метода очень плотно взаимодействуют с потенциальными клиентами, поэтому для их улучшения вкладываются десятки млрд. долларов.

Современная сеть включает в себя 4,4 млрд. уникальных пользователей сети Интернет, из которых 3,25 млрд. – пользователи, использующие социальные сети через мобильные устройства. Из этого следует, что метод привлечения клиентов через Интернет является чрезвычайно важным для любого бизнеса. Поисковые сети, в которых используется SEM – это самый большой рынок цифровой экономики. Всего за один день в мире происходит приблизительно 100 млн. поисковых запросов, из которых 4% – переходы по рекламным постам. Таким образом, в 2019 году количество переходов по рекламе составило приблизительно 1,5 млрд. Что касается SMM, сложно сказать правильное количество пользователей перешедших с рекламы, но в 2019 году по официальным данным рекламные расходы в социальных сетях составили 84 млрд. долларов, и прогнозируется их увеличение на 20% в следующем году. В то же время объем рынка поисковой рекламы составил – 107 млрд. дол. В совокупности SMM и SEM составляют 30% от общемировых расходов на рекламу, с каждым годом цифра продолжает расти. Исходя из этого, выходит, что мировая коммерция получает прибыль, которая может покрывать колоссальные бюджеты на рекламу в сети, отказываясь от традиционных средств рекламы.

Однако, разница между SMM и SEM достаточно большая. В классическом понимании SEM – это совокупность действий, направленных на оптимизацию и продвижение сайтов в поисковых системах с упором на потенциальных клиентов, ищущих необходимый товар.

В отличие от SEM SMM использует всевозможные социальные сети, в которых реклама публикуется в местах концентрации потенциальных клиентов. Отдельно стоит выделить внутреннею рекламу социальных сетей, предлагаемую владельцами социальных платформ. Так, к примеру, Facebook, используя во всех своих сетях таргетированную рекламу, внедрил алгоритм ретаргетинга, который с большей эффективностью ищет потенциальных клиентов, которые по особым поведенческим признакам схожи на уже существующих клиентов магазина пользователя.

Проводя компаративный анализ, выделим следующее: весь бизнес, условно можно разделить на две группы. К первой группе относятся люди, в которых недостаточно знаний или денежных средств, ко второй группе относятся люди, у которых достаточно необходимых ресурсов для ведения бизнеса в сети. Предприниматели, что условно отнесены к первой группе, предпочитают открывать свои онлайн магазины в социальных сетях. Это особо заметно каждому пользователю, так как ежедневно в поиске новых клиентов магазины в социальных сетях добавляются в друзья либо подписываются на страницы к возможным покупателям. Зачастую, такие магазины не выходят за рамки социальных сетей и продолжают вести свою деятельность в пределах одной страницы. Предприниматели, которые условно отнесены ко второй группе, выходят из социальных сетей, создавая сайты, или заходят в соцсети в поисках новых клиентов. Такие бизнесы всегда комбинируют продвижение своих продуктов через SMM или SEM для получения максимальных выгод.

Процентное соотношение рекламных затрат индивидуально, так как один продукт может лучше продаваться в соцсетях, а другой через сайт.

Отдельного внимания требует просмотр таргетированной рекламы в социальных сетях, которая настроена на переадресацию клиентов из соцсетей именно на сайт. Крупные интернет магазины используют несколько рекламных компаний в соцсетях, одни перенаправляют аудиторию на страницы магазинов, а другие напрямую на сайт.

Проанализировав рынок SMM и SEM цифровой экономики можно уверенно говорить о том, что два этих механизма имеют разные действия и влияния на потенциальных клиентов, однако каждый из них по-своему эффективен, и получить максимальную выгоду от продажи своего продукта можно только используя их вместе. Это наглядно демонстрируют крупные магазины, которые используют для продаж своих товаров, как сайты, так и магазины во всех самых популярных соцсетях.

Список использованных источников

1. Землянская Н.Б., Михайлова Л.В., Сазонов А.А. ИССЛЕДОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ ПОИСКОВОЙ ОПТИМИЗАЦИИ КАК ОДНОЙ ИЗ ОСНОВНЫХ СОСТАВЛЯЮЩИХ ИНСТРУМЕНТА МАРКЕТИНГА. Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Экономика. 2019. № 1. С. 25-34.

2. Назаров Д.М., Благинин В.А., Назаров А.Д. Компаративный анализ инструментов веб-аналитики и поисковой оптимизации. В сборнике: BI-технологии в оптимизации бизнес-процессов. Материалы Международной научно-практической очно-заочной конференции. Российско-Армянский (Славянский) университет, Уральский государственный экономический университет. 2014. С. 69-72.

3. Овчинникова А.П. Онлайн продвижение социального проекта в социальных сетях. Актуальные исследования. 2020. № 16 (19). С. 49-53.

4. Петрухина Е.В., Пьянова Н.В., Андрианова М.В. Поисковая оптимизация сайта как метод интернет-маркетинга: проблемы и перспективы. Современная экономика: проблемы и решения. 2019. № 12 (120). С. 207-21.