TY JOUR TI Укрепление обратной связи взаимоотношений c клиентами как резерв наращивания объема продаж KW система продаж KW типы клиентов KW взаимоотношения с клиентами KW инструменты укрепления обратной связи с клиентами KW обратная связь с клиентами JO Международный журнал прикладных наук и технологий «Integral» AU Николаев, Д.М. PY 2018 IS PB Электронная наука